POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web bporlibre.com es:
Alejandro Izquierdo Jaén
DNI/NIF: 46706662X
Domicilio social / fiscal: Coworking Cloudworks, C/ Comte Borrell 63, Ático, Barcelona
Nombre comercial: BPorLibre
Correo electrónico de contacto: bporlibre@gmail.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información recibidas a través de la web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.
Informar sobre los servicios ofrecidos por BPorLibre, especialmente prácticas de conducción en coche automático, packs intensivos, clases sueltas, gestión de expediente, preparación para examen práctico y disponibilidad de plazas.
Gestionar la contratación de servicios presenciales, incluyendo packs intensivos, prácticas sueltas, pack de 4 prácticas, tramitación vinculada al expediente, presentación a examen y comunicación con el alumno.
Organizar horarios, fechas de prácticas, zonas de examen, disponibilidad de agenda y planificación del servicio contratado.
Gestionar pagos realizados mediante las pasarelas habilitadas en la web, como Stripe, Klarna u otros proveedores disponibles en cada momento.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o contractuales derivadas de la prestación del servicio.
Atender consultas, incidencias, solicitudes de modificación, cancelaciones, comunicaciones relacionadas con el examen, cambios de horario o documentación necesaria.
Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las descritas sin el consentimiento previo del usuario, salvo obligación legal o base legítima aplicable.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información, contrata un servicio, reserva un pack, realiza un pago o inicia gestiones relacionadas con prácticas o examen.
El consentimiento del usuario cuando este facilita voluntariamente sus datos mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa, de consumo o protección de datos.
El interés legítimo del responsable para atender solicitudes, gestionar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados, mantener la seguridad de la web y conservar información necesaria para la defensa ante posibles reclamaciones.
4. Datos tratados
Los datos personales que pueden ser tratados incluyen, entre otros:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Teléfono.
Datos de contacto facilitados por WhatsApp, formulario, correo electrónico o llamada.
Datos de facturación y contratación.
Información relacionada con el servicio contratado, pack elegido, horarios, disponibilidad, nivel de experiencia, zona de prácticas, fecha prevista de examen o necesidades comunicadas por el alumno.
Datos necesarios para la gestión administrativa del expediente, presentación a examen, traslado, renovación u otros trámites relacionados con el permiso de conducir.
Información de pago limitada a la necesaria para confirmar la operación, sin que BPorLibre almacene datos completos de tarjetas bancarias.
Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente en relación con el servicio solicitado.
BPorLibre no solicita ni trata datos especialmente protegidos salvo que el usuario los comunique por iniciativa propia y resulten estrictamente necesarios para gestionar alguna circunstancia concreta relacionada con el servicio.
5. Datos relacionados con expedientes, trámites y examen
Cuando el usuario contrate servicios que impliquen gestión o comunicación relacionada con expediente, examen práctico, traslado, renovación o presentación a examen, podrán tratarse los datos necesarios para realizar dichas gestiones.
El usuario se compromete a facilitar información veraz, actualizada y completa. Los errores, omisiones o retrasos en la entrega de documentación podrán afectar a la prestación del servicio.
6. Comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico y teléfono
El usuario acepta que BPorLibre pueda utilizar WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros medios facilitados por el propio usuario para comunicaciones relacionadas con:
Información solicitada por el usuario.
Disponibilidad de plazas.
Horarios de prácticas.
Fecha prevista o asignada de examen.
Documentación necesaria.
Pagos.
Cambios de agenda.
Incidencias.
Organización del servicio contratado.
Estas comunicaciones tendrán carácter operativo y necesario para la prestación del servicio.
7. Pagos y proveedores externos
Los pagos realizados a través del sitio web se gestionan mediante pasarelas de pago externas, como Stripe, Klarna u otras que puedan estar disponibles.
BPorLibre no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni información financiera sensible. Dichos datos son tratados directamente por los proveedores de servicios de pago conforme a sus propias políticas de privacidad.
En caso de pago aplazado o financiado mediante Klarna u otro proveedor, dicho proveedor podrá tratar los datos necesarios para analizar, aprobar, denegar o gestionar la financiación solicitada.
8. Cesión de datos a terceros
BPorLibre no cede datos personales a terceros con finalidades comerciales.
No obstante, para la correcta prestación del servicio, los datos podrán ser comunicados cuando sea necesario a:
Proveedores de pago, como Stripe, Klarna u otros sistemas habilitados.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, seguridad, correo electrónico, gestión de contenidos o mantenimiento técnico.
Gestores, colaboradores administrativos, autoescuelas, entidades o profesionales necesarios para tramitar expediente, traslado, renovación, presentación a examen o servicios relacionados.
Administraciones públicas u organismos competentes cuando sea necesario para la tramitación del servicio o cumplimiento de obligaciones legales.
Asesoría fiscal, contable o jurídica cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o defensa ante reclamaciones.
Estas comunicaciones se realizarán únicamente cuando sean necesarias para la finalidad del servicio contratado, por obligación legal o por interés legítimo debidamente justificado.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por la web, como herramientas de alojamiento, analítica, comunicación, pago o seguridad, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en servidores situados en otros países.
Cuando ello ocurra, BPorLibre procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable de protección de datos.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos para atender responsabilidades fiscales, contables, contractuales, administrativas, de consumo o legales.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados de forma segura cuando corresponda.
11. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente. La AEPD informa de estos derechos y canales de reclamación en su propia política de protección de datos.
12. Seguridad de los datos
BPorLibre adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.
No obstante, el usuario entiende que ningún sistema informático o transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de la web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
En caso de que un menor facilite datos personales sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales, estos podrán contactar con BPorLibre para solicitar la eliminación de dichos datos cuando proceda.
Si el servicio es contratado o gestionado por padres, madres o tutores para un alumno menor de edad, estos deberán facilitar únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio y garantizar que cuentan con legitimación suficiente para ello.
14. Exactitud de los datos facilitados
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño, perjuicio, retraso, imposibilidad de tramitación o incidencia derivada de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
15. Formularios, WhatsApp y consentimiento
El envío de formularios, mensajes por WhatsApp, correos electrónicos o solicitudes de información implica que el usuario facilita voluntariamente sus datos para que BPorLibre pueda atender su consulta o gestionar el servicio solicitado.
Cuando sea necesario, la web podrá solicitar aceptación expresa de la Política de Privacidad antes de enviar formularios, realizar compras o contratar servicios.
16. Modificaciones de la política de privacidad
BPorLibre se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.